Commerzbank Videokasse gewinnt „Banking IT-Innovation Award 2014“
Die Commerzbank Videokasse wurde mit dem vom Kompetenzzentrum „Sourcing in der Finanzindustrie“ in St. Gallen vergebenen „Banking IT-Innovation Award 2014“ ausgezeichnet.
In der Auszeichnung der Jury heißt es unter anderem: „Mit der Videokasse ist der Commerzbank eine innovative Umsetzung der SB-Kasse gelungen, so dass sie die Würdigung in einem starken Teilnehmerfeld verdient hat.“
Die Commerzbank testet die erste Videokasse in Deutschland im Rahmen einer neuen Filialstrategie. Derzeit ist sie in drei Pilotfilialen in Berlin und Stuttgart im Einsatz und steht Kunden wochentags von 7.30 bis 21.30 Uhr und am Wochenende von 8.30 bis 21.30 Uhr zur Verfügung. In dieser Zeit erreichen Kunden auch außerhalb der Öffnungszeiten der Filiale einen persönlichen Ansprechpartner, um die wichtigsten Kassengeschäfte zu erledigen.
„Eine solche Auszeichnung ist ein Zeichen für die Innovationskraft der Commerzbank und die digitale Weiterentwicklung der Selbstbedienungszone“, sagt Torsten Daenert, der den Zahlungsverkehr im Segment Privatkunden verantwortet.
Die Standorte in Berlin und Stuttgart sind für die Commerzbank das Testfeld für die Zukunft des Filialgeschäftes. 2015 entscheidet die Bank anhand der Pilotergebnisse über die Ausweitung des Konzeptes.
Quelle: Pressemitteilung Commerzbank
Die Commerzbank betreut insgesamt rund 15 Millionen Privat- sowie eine Million Geschäfts- und Firmenkunden. Im Jahr 2013 erwirtschaftete sie mit durchschnittlich rund 54.000 Mitarbeitern Bruttoerträge von mehr als neun Milliarden Euro. (TH1)