Yougov: So ticken Neukunden einer Berufsunfähigkeitsversicherung
Im Durchschnitt ist der Neukunde einer Berufsunfähigkeitsversicherung (BU) 31 Jahre alt, rund die Hälfte von ihnen ist ledig und verfügt über ein Haushaltsnettoeinkommen von rund 3000 Euro monatlich. Dies zeigt die aktuelle Zielgruppenanalyse des Kölner Marktforschungs- und Beratungsinstituts Yougov.
51 Prozent der Interessenten holen sich vor dem Abschluss einer BU-Versicherung ein oder zwei Angebote ein. Bevor die Versicherung abgeschlossen wird, denken 73 Prozent „meist gründlich“ über die Entscheidung nach, 27 Prozent entscheiden „aus dem Bauch“ heraus.
Wichtig ist Interessenten das Thema Sicherheit: Rund sieben von zehn Befragten fühlen sich „nur wohl“, wenn sie „rundum gut abgesichert“ sind. „Noch höher“ (80 Prozent) ist das Sicherheitsbedürfnis bei Personen, die bereits länger eine BU besitzen.
Bei den Leistungserwartungen ist BU-Neukunden besonders der Einschluss aller relevanten Risiken und Leistungen wichtig: 36 Prozent der Befragten würden dafür auch „etwas höhere Beiträge“ zahlen. Weiter ist eine schnelle und unbürokratische Hilfe im Leistungsfall von Bedeutung: 21 Prozent würden hierfür höhere Beiträge in Kauf nehmen.
Dr. Oliver Gaedeke, Vorstand und Leiter der Finanzmarktforschung bei Yougov: „Für Versicherer und Vermittler gilt es, potenzielle Kunden für eine Berufsunfähigkeitsversicherung in Sachen Verhalten schon vor dem ersten Beratungsgespräch gründlich unter die Lupe zu nehmen. So können sich diese optimal an deren Bedürfnissen orientieren und so die Wahrscheinlichkeit eines Abschlusses steigern.“
Für die Studie wurden über 80.000 Versicherungs(mit)entscheider in den Jahren 2005-2013 befragt. Für die hier vorgestellte Zielgruppe der BU-Neukunden sind rund 800 Personen über die letzten neun Jahre befragt worden.
Quelle: Pressemitteilung Yougov
YouGov ist ein im Jahr 2000 gegründetes, börsennotiertes und international agierendes Marktforschungsinstitut und einer der Pioniere im Einsatz von Online-Erhebungen zur Bereitstellung von Daten in den Feldern Markt- und Sozialforschung. (mv1)