Versicherungsmakler: Mehr als die Hälfte nutzt Apps von Versicherern
Die Digitalisierung und die damit verbundene Nutzung von internetfähigen Endgeräten schreitet in allen Branchen voran und macht dabei auch vor der Assekuranz nicht halt. So hat der Anteil der Versicherungsmakler, die ein Smartphone oder ein Tablet nutzten, in den vergangenen vier Jahren deutlich zugenommen. Nutzten im Jahr 2013 lediglich 77 Prozent der Makler ein Smartphone, sind es 2017 bereits 88 Prozent. Einen noch deutlicheren Zuwachs, von 49 Prozent in 2013 und ein Anstieg auf 71 Prozent in 2017, weist die Tabletnutzung auf. Mit der zunehmenden Nutzung von Smartphone und Co. geht auch eine vermehrte Nutzung von Apps einher. Mehr als die Hälfte der Versicherungs-Makler nutzt grundsätzlich Apps von Versicherern (57 Prozent) oder Fachmedien (51 Prozent). Dies ist das Ergebnis der Studie „Makler-Media-Analyse 2017“ mit dem Thema „Bekanntheit und Nutzung von Apps“, des Marktforschungs- und Beratungsinstituts Yougov, für die 239 Finanz- und Versicherungsmakler zu ihrer beruflichen Mediennutzung befragt wurden.
Apps von Finanzdienstleistern werden im Vergleich von lediglich 45 Prozent der Befragten genutzt. Vor vier Jahren lagen die Nutzeranteile bei 48 Prozent (Versicherer- und Fachmedien-Apps) sowie 36 Prozent (Finanzdienstleister-Apps). Die höchste Bekanntheit unter den abgefragten Anwendungen weist mit 35 Prozent die App von „AssCompact“ auf. Je ein Viertel der Befragten kennt die Apps von „Handelsblatt Online“ und „Focus Money“. Kenner der jeweiligen Apps nutzen dabei am häufigsten die Apps von „AssCompact“, „Die Welt“ und „Focus Money“.
Darüber hinaus gibt die Studie Auskunft über die Maklernutzung von Online- und Printmedien im Bereich Finanzdienstleistungen. Auch 2017 schneiden in Sachen Aktualität die Online-Informationsdienste im Vergleich zu den Printmedien im Durchschnitt etwas besser ab. Bei den Onlinemedien können das „Versicherungsjournal“, „Handelsblatt Finance Today“ und der „dvb-Pressespiegel“ überzeugen. Im Bereich Print führen die „Frankfurter Allgemeine Zeitung“ und das „Versicherungsjournal-Extrablatt“ das Aktualitäts-Ranking an. Bezüglich des Informationsgehalts werden Online- und Printmedien etwa auf gleichem Niveau beurteilt. Bei den Printmedien schneidet die „Frankfurter Allgemeine Zeitung“ am besten ab, gefolgt vom „Versicherungsjournal–Extrablatt“. Die digitale Ausgabe des Magazins befindet sich innerhalb der Onlinemedien auf dem ersten Rang. Bei der Übersichtlichkeit der Printmedien überzeugt ebenfalls das „Versicherungsjournal-Extrablatt“ sowie das „Versicherungsjournal Map-Report“ am meisten. Auf Platz eins der übersichtlichsten Onlinemedien liegt, wie schon beim Informationsgehalt, erneut das „Versicherungsjournal“. Auch hinsichtlich der Qualität der Artikel schneidet die Onlineausgabe des „Versicherungsjournals“ am besten ab, gefolgt vom „dvb-Pressespiegel“ und dem „AssCompact Newsletter.“ Unter den Printmedien belegt die „Frankfurter Allgemeine Zeitung“ den ersten Rang, minimal vor dem „Versicherungsjournal-Extrablatt“ und dem „Versicherungsjournal Map-Report“, die Platz zwei und drei belegen.
Quelle: Pressemitteilung Yougov
Die Yougov Deutschland AG ist die deutsche Niederlassung der weltweit tätigen Yougov-Gruppe mit Hauptsitz in London und Standorten in den USA, Skandinavien und dem Nahen Osten. Das Marktforschungsinstitut hat sich auf die Erforschung der Finanzdienstleistungs- und Versicherungsmärkte spezialisiert. (mb1)