Finanzbildung könnte sich zu einem der wichtigsten Unterscheidungsmerkmale im Wettbewerb um junge Kunden entwickeln. Zu dieser Einschätzung kommt die Gesellschaft für Qualitätsprüfung durch Ihre NextGen-Studie 2026.
Nach Angaben von Kai Fürderer, Mitglied der Geschäftsleitung der Gesellschaft für Qualitätsprüfung mbH, wächst das Interesse junger Menschen an Themen wie Geldanlage, Altersvorsorge und Vermögensaufbau deutlich. Gleichzeitig würden finanzielle Entscheidungen zunehmend komplexer. Banken seien deshalb gefordert, ihre Rolle als Vermittler von Finanzwissen auszubauen, so Förderer.
Mit dem neuen Testformat „NextGen Finanzbildung 2026“ will die Gesellschaft für Qualitätsprüfung nicht klassische Produkte oder Beratungsleistungen bewerten, sondern die Bildungsangebote von Kreditinstituten analysieren. Untersucht werden unter anderem die Verständlichkeit von Finanzinformationen, digitale Lernangebote, die Ansprache relevanter Lebenssituationen sowie die Vermittlung finanzieller Handlungskompetenz.
Hintergrund ist ein verändertes Informationsverhalten der jungen Generation. Finanzwissen werde heute zunehmend über soziale Medien, Podcasts, Video-Plattformen, künstliche Intelligenz und sogenannte Finfluencer bezogen. Banken konkurrierten daher nicht mehr ausschließlich mit anderen Instituten, sondern mit einer Vielzahl neuer Informationsanbieter.
Gleichzeitig zeigt die von der Gesellschaft für Qualitätsprüfung durchgeführte NextGen-Studie 2026, über die wir bereits im Januar berichteten, dass persönliche Beratung weiterhin einen hohen Stellenwert besitzt. Demnach halten rund 78 Prozent der jungen Menschen persönliche Beratung für wichtig oder sehr wichtig. Allerdings sehen nur etwa 53 Prozent diesen Anspruch bei ihrer Hausbank ausreichend erfüllt.
Fürderer sieht darin eine Chance für die Branche. Künftig würden jene Institute besonders erfolgreich sein, die Finanzbildung als strategische Aufgabe begreifen, digitale und persönliche Angebote miteinander verbinden und die Lebenssituationen ihrer Kunden in den Mittelpunkt stellen. Dabei gehe es nicht primär um Vertrieb, sondern um Orientierung und Unterstützung bei wichtigen finanziellen Entscheidungen.
Mit dem Young Finance Award will die Gesellschaft für Qualitätsprüfung nach eigenen Angaben sichtbar machen, welche Banken, Privatbanken und Vermögensverwalter bereits heute auf die Bedürfnisse der nächsten Kundengeneration ausgerichtet sind. Vertrauen, Finanzkompetenz und verständliche Beratung könnten dabei künftig ebenso wichtig werden wie klassische Produktangebote. (DFPA/abg)
Hier geht es zur Studie.
Die Gesellschaft für Qualitätsprüfung mbH ist auf die fundierte Prüfung von Produkten und Dienstleistungen nach anerkannten Standards spezialisiert. Der Fokus liegt darauf, die Finanz- und Beratungsbranche aus der Kundenperspektive zu bewerten und Beratungskomplexität transparent und korrekt darzustellen. Ziel ist es, Unternehmen bei der Steigerung der Beratungsqualität und Kundenzufriedenheit zu unterstützen.
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