Vermittlerbeschwerden: BVK sieht Trend bestätigt
Der am 28. April 2026 veröffentlichte Jahresbericht 2025 des Versicherungsombudsmanns weist 360 Beschwerden gegen Versicherungsvermittler aus, davon wurden 112 weiterverfolgt (DFPA berichtete). Die Beschwerdezahlen kommentiert der Präsident des Bundesverbandes Deutscher Versicherungskaufleute (BVK) Michael H. Heinz: „Während die Beschwerden gegen Versicherer insgesamt auf 28.904 gestiegen sind – ein Plus von über 34 Prozent – zeigen die minimalen Vermittlerbeschwerden einmal mehr die hohe Qualität unserer Beratung und Vermittlung.“
Insgesamt erreichten die Beschwerden 2025 gegen Versicherer einen neuen Rekordstand, vor allem in der Rechtsschutz-, Kfz- und Lebensversicherung. Vermittlerbeschwerden betrafen dagegen überwiegend Lebens- und Kfz- und Gebäudeversicherungen.
„Bei Millionen vermittelter Verträge ist diese verschwindende Beschwerdequote gegenüber Vermittlern ein klarer Beleg für die Professionalität unseres Berufsstandes“, so Heinz. „Die Politik sollte dies zum Anlass nehmen, weitere Regulierungen endlich ad acta zu legen.“ (DFPA/mb)
Der Bundesverband Deutscher Versicherungskaufleute e.V. (BVK) ist Berufsvertretung und Unternehmerverband der selbstständigen Versicherungs- und Bausparkaufleute in Deutschland.