Versicherungs-Check: Potenzial für Vermittler

Nach einer Umfrage des Kölner Beratungsunternehmens MSR Consulting trifft sich nur gut jeder fünfte Versicherungskunde (22 Prozent) regelmäßig mit seinem Vermittler zu einem Versicherungs-Check. 2007 lag der Kundenanteil bei 20 Prozent. Versicherungsvermittler würden Chancen für zusätzliche Geschäfte vergeben.

Für Versicherungsvermittler stelle die Durchführung eines Versicherungs-Checks laut MSR Consulting ein zentraler Ansatzpunkt dar, Begeisterung beim Kunden zu erzielen: 40 Prozent der Versicherten mit regelmäßigem Versicherungs-Check würden ihren Berater jederzeit weiterempfehlen. Bei Kunden ohne regelmäßige Überprüfung der Versicherungssituation seien es 26 Prozent.

Die ökonomische Auswirkung werde deutlich, wenn man die Anbündelung der Kunden betrachte. Bei Kunden, bei denen regelmäßig ein Rundum-Check durchgeführt werde, liege die Anbündelungsquote um 50 Prozent über dem Vergleichswert derjenigen, die einen solchen Check nicht erleben.

Quelle: Pressemitteilung MSR Consulting

MSR Consulting, Köln, ist ein Beratungsunternehmen und Spezialist für das Management von Kundenbeziehungen, Vertrieb und Service. (TH1)

www.msr.de

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