Fast Dreiviertel (74 Prozent) der Verbraucher nutzen eine Banking-App. Davon erledigt rund jeder zweite (55 Prozent) den Großteil seiner Bankgeschäfte über die App, knapp jeder fünfte (20 Prozent) verwendet sie gelegentlich. Das hat eine repräsentative Umfrage im Auftrag des Finanzdienstleisters Postbank ermittelt.
„Das Smartphone ist der ständige Begleiter vieler Menschen und wird genutzt, um zu kommunizieren, sich zu informieren, zu shoppen – und um Bankgeschäfte zu erledigen. Mobiles Banking ist bequem, komfortabel und sicher. Deshalb ist die Akzeptanz quer durch alle Bevölkerungsschichten und Altersgruppen inzwischen sehr hoch“, sagt Thomas Brosch, Leiter Digitalvertrieb bei der Postbank. Junge Verbraucher sind bei der App-Nutzung besonders aktiv: 88 Prozent der 18- bis 24-Jährigen und sogar 90 Prozent der 25- bis 34-Jährigen erledigen so ihre Bankgeschäfte; von den Befragten, die 55 Jahre und älter sind, nutzen immerhin 63 Prozent eine Banking-App. Laut Umfrage nutzt knapp jeder vierte Befragte (24 Prozent) derzeit keine Banking-App. Das Gros derjenigen, die kein mobiles Banking nutzen, hat allerdings noch nie eine Banking-App ausprobiert (84 Prozent). Rund 44 Prozent von ihnen geben an, dass ihnen der Gebrauch zu unsicher ist.
„Erstaunlich viele Menschen schließen den Gebrauch einer Banking-App aus, ohne sie je ausprobiert zu haben. Sicherheitsbedenken sind dabei das größte Hindernis“, erklärt Brosch. Bankgeschäfte über die Banking-App zu erledigen sei ebenso sicher wie über den Browser am heimischen Rechner, meint der Postbank-Experte. „Uns ist wichtig, über aktuelle Betrugsmaschen aufzuklären, denn die sicherste App schützt nur dann, wenn ihre Nutzer nicht auf die Tricks von Kriminellen hereinfallen.“ So sollten Apps nur aus einer vertrauenswürdigen Quelle geladen, öffentliche Netzwerke vermieden und Bluetooth deaktiviert werden. (DFPA/mb)
Die Postbank-Gruppe ist einer der großen Finanzdienstleister Deutschlands. Das Privat-, Geschäfts- und Firmenkundengeschäft unter der Marke Postbank ist Teil der Deutsche Bank AG.
