Die drei wichtigsten Trends der Insurtech-Szene
In Ausgabe 13 unserer Kapitalanlage-Zeitung EXXECNEWS beleuchtet Gastautor Jan Hugenroth, Gründer und Geschäftsführer von Next Matter, die drei wichtigsten Trends der Insurtech-Szene.
Insurtech steht für Insurance Technology und damit für neue disruptive Produkte und Technologien der Versicherungsbranche, deren oberste Priorität eine höhere Kundenzufriedenheit ist. Dafür sind bequemere und schnellere Versicherungsdienstleistungen nötig. Anbieter, die Prozesse schon vollständig digitalisiert haben (Angebote, Schäden, Risikoprüfungen), profitieren von einer höheren betrieblichen Effizienz, einem nahtlosen Kundenerlebnis und geringeren Kosten.
Nach Meinung Hugenroths ist jeder Versicherer spätestens jetzt gefragt, interne Abläufe, besonders jedoch operative Abläufe, an der Schnittstelle zu Kunden und Maklern zu automatisieren. Denn wer sich zum Ziel gemacht hat, in den kommenden Jahren wettbewerbsfähig zu bleiben, wird ein besseres Kundenerlebnis beim Versicherungsprozess abliefern müssen. Und das gelingt nur mit den passenden Technologien.
Den vollständigen Gastbeitrag von Jan Hugenroth finden Sie hier bei DFPA.
Ausgabe 13/2021 von EXXECNEWS steht als Download auf unserem Webauftritt zur Verfügung: