AXA Deutschland kommt stabil durch das Krisenjahr 2020
Die Versicherungsgesellschaft AXA Deutschland schließt das Geschäftsjahr 2020 trotz der schwierigen Rahmenbedingungen mit einem soliden Ergebnis ab. So stiegen in der Krankenversicherung und im Bereich Vorsorge die Beitragseinnahmen um plus fünf Prozent beziehungsweise plus zwei Prozent insbesondere durch Neugeschäft in den präferierten Geschäftsfeldern. Unterstützt durch Kostensenkungen konnte das operative Ergebnis nach Steuern (Underlying Earnings) um 1,5 Prozent auf 582 Millionen Euro verbessert werden. Der Jahresüberschuss nach IFRS (Net Income) erhöhte sich um 7,0 Prozent auf 512 Millionen Euro, in erster Linie aufgrund von Veräußerungsgewinnen aus Aktien sowie einer günstigen Entwicklung aus Währungskursabsicherung.
Aufgrund von Digitalisierung und kultureller Transformation im Rahmen der Strategie „Ambition 2020“ konnte AXA während der Pandemie schnell und pragmatisch auf Mitarbeiter- wie Kundenbedürfnisse eingehen. Bereits während der ersten Phase des Lockdowns baute AXA erfolgreich eine digitale Interaktion zu Mitarbeitern, Kunden und Vertriebspartnern auf und konnte so weiterhin nah an den Versicherten sein. Auf den Bedarf der Kunden reagierte AXA schnell und pragmatisch mit flexiblen Lösungen, etwa durch Deckungsanpassungen, Beitragsstundungen, einem umfassenden Corona-Hilfspaket sowie kostenlose Deckungen für Familien und systemrelevante Berufe.
Dr. Alexander Vollert, Vorstandsvorsitzender von AXA, erklärte dazu: „Das Krisenjahr 2020 hat uns alle stark gefordert. Unsere Transformation hat es uns ermöglicht, schnell und effizient auf die aktuelle Krise zu reagieren und so Stabilität für unsere Kunden, Vertriebspartner und Mitarbeitenden zu gewährleisten. Unser klarer Fokus auf die strategisch wichtigen Geschäftsfelder sowie unsere Kundenzentrierung waren die Grundlage unserer Resilienz in der Krise. Damit sind wir für die Zukunft und auch für die zukünftigen Folgen der Pandemie gut aufgestellt.“
Mit der neuen „Strategie 2023“ will AXA Deutschland den Erfolgskurs fortsetzen und tritt in die nächste Phase der Transformation ein. Im Zentrum stehen weiterhin ein konsequenter Kundenfokus und der Ausbau einfacher, digitaler Kundeninteraktionen und -services. Ein Schwerpunkt wird dabei auf dem Ausbau eines Omnikanalmodells im Exklusivvertrieb liegen. Auch der Portfolioshift und der Fokus auf priorisierte Geschäftsfelder wird weiter vorangetrieben. Um diese Ziele zu erreichen, wird AXA auch zukünftig auf die agile Arbeitsweise setzen, Arbeitsprozesse stärker vereinfachen und die Fähigkeit zur mehrwertstiftenden Nutzung von Daten weiter stärken. Darüber hinaus setzt sich AXA Deutschland auch mit Blick auf die Themen Nachhaltigkeit und gesellschaftliche Verantwortung ambitionierte Ziele – etwa mit Blick auf Investments oder aber durch ambitionierte Diversity-Ziele. (DFPA/JF1)
Quelle: Pressemitteilung AXA
Der AXA-Konzern zählt zu einer der größten Versicherungs- und Finanzdienstleistungsgruppen in Deutschland. Das Unternehmen bietet Lösungen in den Bereichen private und betriebliche Vorsorge, Krankenversicherungen, Schaden- und Unfallversicherungen sowie Vermögensmanagement an.