Continentale Versicherungsverbund: "Beste Kundenfachberatung"
Der Dortmunder Versicherer bietet die beste Kundenfachberatung. Das ist das Ergebnis einer Umfrage des „Handelsblatt“ in Zusammenarbeit mit dem Marktforscher Service Value. Dabei wurde die Frage gestellt, wie zufrieden Kunden mit der Fachberatung sind.
Insgesamt haben „Handelsblatt“ und Service Value 512 Unternehmen aus 36 Branchen untersucht. Darunter waren 15 Versicherer. Die Kunden bewerteten etwa die fachliche Kompetenz, die Bedarfsermittlung und das Bemühen um eine Lösungsfindung. Im Bereich „Gesundheit und Pflege“ erhielt die Continentale die besten Noten. Als einziges Unternehmen hat sie das Prädikat „Beste Kundenfachberatung“ erhalten.
In den Kategorien „Versicherer Gesamt“, „Private Haftpflicht“ und „Haus & Wohnen“ erhielt die Continentale ebenfalls sehr gute Werte. Sie lagen über dem Durchschnitt der Branche. Dafür erhielt der Versicherungsverbund die Auszeichnung „Top-Kundenberatung“. (DFPA/JF1)
Quelle: Pressemitteilung Continentale
Die Continentale ist ein Versicherungskonzern mit Sitz in Dortmund. Muttergesellschaft ist die 1926 gegründete Continentale Krankenversicherung a.G., ein Versicherungsverein auf Gegenseitigkeit. Weitere Konzerngesellschaften sind die Continentale Lebensversicherung AG, die Continentale Sachversicherung AG, die Europa Versicherungen AG, die Europa Lebensversicherung AG und die Deutsche Internet Versicherung AG.