Entzerren, Reduzieren, Veranschaulichen - GDV überarbeitet Versicherungsbedingungen
Mit dem Ziel, alle Versicherungsbedingungen für Verbraucher verständlicher und lesbarer zu gestalten, hat der Gesamtverband der Deutschen Versicherungswirtschaft (GDV) in Zusammenarbeit mit dem Sprachwissenschaftler Prof. Günther Zimmermann bereits 29 Bedingungswerke, zum Beispiel für Lebens- und Rentenversicherungen sowie der privaten Unfall- und der Rechtsschutzversicherung, sprachlich grundlegend überarbeitet.
Die Autoren haben Sätze gekürzt, weniger Fachbegriffe verwendet und auf Passiv- und Nominalstil verzichtet. Auch das Layout der Texte wurde bearbeitet. Neue Stilmittel sind ausführliche Inhaltsverzeichnisse, Aufzählungen, kurze Sätze, eingerückte Beispiele, um sie vom Bedingungstext abzugrenzen und die deutliche Kenntlichmachung von Ausnahmetatbeständen. Eine klar formulierte Einleitung soll den Einstieg in die Bedingungswerke erleichtern. Außerdem enthalten die Bedingungen konkrete Beispiele, die die komplexen Sachverhalte oder auch Fachbegriffe veranschaulichen.
Zimmermann hat bei der Neugestaltung der Bedingungen seine wissenschaftliche Expertise eingebracht. Für ihn hat der Reiz bei der Arbeit im GDV darin bestanden, „die Versicherungsbedingungen in eine Alltagssprache zu übersetzen, ohne ihre Rechtssicherheit zu gefährden.“ Dies führte dazu, dass nicht alle Vorschläge sprachlicher Klarheit in die neuen unverbindlichen Versicherungsbedingungen übernommen werden konnten. Die Gratwanderung zwischen sprachlicher Klarheit und Rechtssicherheit sei aber nötig gewesen, so Zimmermann weiter, denn „sind die Bedingungen verständlicher formuliert, schafft das mehr Transparenz und damit auch mehr Glaubwürdigkeit.“
„Die Versicherungswirtschaft möchte damit mehr Produkttransparenz für Kunden schaffen“, sagt GDV- Präsident Alexander Erdland. „Dazu gehört, dass unsere Kunden die Verträge leichter verstehen können. Wir wissen, dass die Bedingungen oft noch zu abstrakt sind. Das wollen wir mit der Überarbeitung ändern.“
Quelle: Pressemitteilung GDV
Der Gesamtverband der Deutschen Versicherungswirtschaft e.V. (GDV) mit Sitz in Berlin ist die Dachorganisation der privaten Versicherer in Deutschland. In dem Verband sind rund 470 Mitgliedsunternehmen mit 212.700 Mitarbeitern, 460 Millionen Versicherungsverträgen und einem Kapitalanlagebestand von etwa 1,39 Billionen Euro zusammengeschlossen. (JZ1)
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