Kunden haben Vertrauen in Lebensversicherungsprodukte verloren
Der Gesamtverband der Deutschen Versicherungswirtschaft (GDV) legt die von ihm ermittelte auf 3,32 Prozent gesunkene Stornoquote als Vertrauensbeweis aus. Der Bund der Versicherten (BdV) meint hingegen, dass die Kunden das Vertrauen in die Branche und deren Altersvorsorgeprodukte nachhaltig verloren haben, da der Großteil der Kunden im Vertragsverlauf kündige. Nach den Annahmen des GDV kündigen nach einer 20-jährigen Laufzeit knapp die Hälfte der Kunden. Nach einer Laufzeit von 30 Jahren soll nur noch ein gutes Drittel den Vertrag zur Altersvorsorge weiterführen.
Der BdV sieht in den Zahlen aus dem GDV-Statistikwerk „Die deutsche Lebensversicherung in Zahlen 2014“ keinen Vertrauensbeweis. „Diese Zahlen sind ein deutlicher Misstrauensbeweis“, kritisiert Axel Kleinlein, Vorstandssprecher des BdV. Irritierend sei auch die Differenz der Stornoquote von knapp einem Drittel zu der vor einem Monat vom Bundesfinanzministerium genannten 4,3 Prozent. „Hier widerspricht der Lobbyverband sogar den Angaben des Ministeriums, um die Ergebnisse zu schönen“, so Kleinlein. Bei dem Ergebnis des GDV soll nur die Gesamtzahl der Verträge und nicht das Vertragsvolumen zugrunde gelegt worden sein.
„Es wird Zeit, dass sich die Branche ihr breitschultriges Auftreten abgewöhnt und sich endlich wieder den Bedürfnissen der Verbraucher zuwendet“, fordert Kleinlein.
Quelle: Pressemitteilung BdV
Der 1982 gegründete Bund der Versicherten e.V. (BdV) ist mit mehr als 53.000 Mitgliedern inzwischen Deutschlands größte unabhängige und gemeinnützige Verbraucherschutzorganisation für private Versicherungsfragen. (JZ1)
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