Studie: Hohe Markenbekanntheit und Nutzungsbereitschaft von digitalen Bezahlsystemen
Neue digitale Angebote zu Finanzdienstleistungen wecken das Interesse von Privatkunden. Die Mehrheit (72 Prozent) der privaten Finanzentscheider und -mitentscheider kann sich vorstellen, ein online oder mobiles Bezahlsystem zu nutzen. Diese Nutzungsbereitschaft zeigt sich über alle Altersgruppen hinweg konstant. Eine Ausnahme bilden Privatkunden ab einem Alter von 60 Jahren, bei denen es zehn Prozentpunkte weniger (62 Prozent) sind. Dies sind die Ergebnisse der ersten Befragungswelle des „Yougov-Fintech Tracker“ des Marktforschungsinstituts Yougov, für den rund 1.000 private Finanzentscheider und -mitentscheider vom 1. März 2016 bis 7. März 2016 internetrepräsentativ befragt wurden.
Neben der hohen Nutzungsbereitschaft schätzt ein Großteil der Befragten (62 Prozent) neue Anbieter alternativer Finanzprodukte und -services, die auch als „Fintechs“ bezeichnet werden, als innovativ ein. Gut jeder Zweite (56 Prozent) geht darüber hinaus davon aus, dass die neuen Anbieter kundenorientiert sind.
In Sachen Bekanntheit erhält „Paypal“ mit 85 Prozent die höchste gestützte Bekanntheit. „Sofort Überweisung“ (51 Prozent), „Giropay“ (39 Prozent) und „Amazon Payment“ (34 Prozent) sind weitere bekannte Bezahlsysteme. „Paydirekt“ als gemeinsames Bezahlsystem deutscher Banken und Sparkassen liegt nach der Markteinführung Ende 2015 mit einer gestützten Markenbekanntheit von 19 Prozent bereits vor „Google Wallet“ (zwölf Prozent) und „Apple Pay“ (elf Prozent). Das Bezahlsystem der Deutschen Post „Postpay“ erreicht eine gestützte Bekanntheit von 14 Prozent. 13 der insgesamt 23 abgefragten Marken liegen in der gestützten Bekanntheit noch unter zehn Prozent (in alphabetischer Reihenfolge): „Android Pay“, „Barzahlen“ („Cash Payment Solutions“), „Girogo“, „Lendstar“, „Masterpass“, „Mobilewallet“, „Mywallet“, „Mpass“, „Mywirecard“, „Number26“, „Samsung Pay“, „Smartpass“ und „Yapital“.
Unter den Privatkunden, für die gleich mehrere Anbieter für Bezahlsysteme grundsätzlich infrage kommen, ist „Paypal“ mit 51 Prozent die erste Wahl und schlägt damit sogar die eigene Hauptbankverbindung (29 Prozent). Mit großem Abstand sind „Sofort Überweisung“ (fünf Prozent), „Klarna“ (drei Prozent) und „Amazon Payments“ (zwei Prozent) die erste Wahl der Befragten.
Quelle: Pressemitteilung Yougov
Die Yougov Deutschland AG ist die deutsche Niederlassung der weltweit tätigen Yougov-Gruppe mit Hauptsitz in London und 28 Standorten in Europa, den USA, dem Nahen Osten, Afrika und Asien. Das Marktforschungsinstitut hat sich auf die Erforschung der Finanzdienstleistungs- und Versicherungsmärkte spezialisiert. (JF1)