Umfrage: Comdirect ist erneut "beste Bank in Deutschland"

Die Comdirect ist „Deutschlands beste Bank“ und kann damit den Titel aus dem Vorjahr verteidigen. Auch der Titel „Beste Direktbank“ geht wie schon 2018 nach Quickborn. Bei Deutschlands größtem Bankentest, den das €uro-Magazin bereits zum 16. Mal gemeinsam mit dem Analysehaus S.W.I. Finance durchgeführt hat, wurden insgesamt 33 bundesweit tätige Kreditinstitute getestet.

Neben der Untersuchung der Produkte und Dienstleistungen, des Internetauftritts sowie der Online-Sicherheit wurde in anonymen Testanrufen auch die Servicequalität getestet. Außerdem floss das Votum von mehr als 115.000 Bankkunden in das Gesamturteil ein. „Wir freuen uns sehr über diese Auszeichnung. Sie zeigt, dass sich Comdirect in einem dynamischen Umfeld an der Spitze behaupten und seine Vorreiterstellung ausbauen kann“, sagt Arno Walter, Vorstandsvorsitzender von Comdirect.

Neben den Titeln „Beste Bank“ und „Beste Direktbank“ ist Comdirect auch Testsieger in den Kategorien „Baufinanzierung“ und „Service“. Die Experten lobten insbesondere die „gute Erreichbarkeit und die positiven Service-Erlebnisse“. Comdirect habe die Zufriedenheit in der Kundenbefragung weiter steigern können, während sie bei anderen Anbietern zurückging, so das Testurteil.

„Kunden lassen sich nicht von lauten Werbekampagnen beirren, sondern setzen auf einen Partner, der sowohl ihre Bedürfnisse mit smarten Lösungen bestens erfüllt als auch mit einem ausgezeichneten Service persönlich für sie da ist - jederzeit und überall. Genau diesen Anspruch verfolgen wir mit unserer Strategie, der smarte Finanzbegleiter im Leben unserer Kunden zu sein, der ihnen hilft, ihr Leben leichter und freier zu gestalten. Es ist schön zu sehen, dass wir hier nach wie vor auf dem richtigen Weg sind“, sagt Walter.

Quelle: Pressemitteilung Comdirect

Die Comdirect Bank AG ist eine Direktbank mit Sitz in Quickborn bei Hamburg. Das 1994 gegründete Tochterunternehmen der Commerzbank ist in den Geschäftsfeldern Brokerage, Banking und Beratung tätig. (TH1)

www.comdirect.de

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