Gesucht: Der Versicherer des Jahres 2019
Rund 500 Versicherungsunternehmen buhlen in Deutschland um die Gunst der Verbraucher. Aber wie ist es aktuell um die Zufriedenheit der Versicherten bestellt? Wo sind Service und Beratung top? Wie kundenfreundlich und transparent sind die Produkte? Wie werden Leistungen und Kosten bewertet? Und wie zufriedenstellend verlaufen Schadensregulierungen? Der Nachrichtensender n-tv und das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) wollen diesen Fragen nachgehen und starten die Kundenbefragung „Versicherer des Jahres 2019“ (www.n-tv.de/versicherungscheck oder www.disq.de/versicherungscheck).
Bis zum 30. Juni 2019 sind Verbraucher beziehungsweise Versicherungsnehmer aufgerufen, ihre Stimme abzugeben. Versicherer haben die Möglichkeit, zum Beispiel mit einem Link auf ihrer Website, auf die Kundenbefragung hinzuweisen.
Quelle: Pressemitteilung DISQ
Das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) ist ein Marktforschungsinstitut mit Sitz in Hamburg. Die Gesellschaft verfolgt das Ziel, die Servicequalität in Deutschland zu verbessern. Rund 2.000 geschulte Tester sind in ganz Deutschland im Einsatz. (mb1)