Volkswohl Bund für Fairness in der BU-Leistungsregulierung ausgezeichnet
Die Volkswohl Bund Lebensversicherung hat zum fünften Mal in Folge das Fairness-Siegel von Assekurata Solutions erhalten. Damit bestätigt Assekurata dem Volkswohl Bund erneut eine besonders transparente, kundenorientierte und kompetente Leistungsregulierung in der Berufsunfähigkeitsversicherung (BU).
In ihrer Begründung hebt Assekurata Solutions die individualisierte Leistungsfallprüfung und die intensive Kundennähe des Volkswohl Bund hervor. Überzeugt haben die Experten insbesondere die direkte, verständliche Kommunikation sowie der durchgehend enge Kontakt mit den Versicherten.
Assekurata betont, dass der Volkswohl Bund trotz seines hohen Servicestandards kontinuierlich daran arbeitet, die Prozesse zu verbessern. Dies wirke sich positiv auf die Bearbeitungsdauer aus. Die Experten unterstreichen darüber hinaus die fachliche Qualität der BU-Leistungsprüfer, die sich durch ihre langjährige und umfangreiche Berufserfahrung auszeichnen. 2016 hatte die Assekurata Solutions GmbH den Versicherer zum ersten Mal mit dem Fairness-Siegel ausgezeichnet. 2018, 2020 und 2022 bestätigten die Fachleute ihr Urteil.
Die Qualität der Leistungsprüfung sei mittlerweile ein wichtiges Kriterium bei der Wahl der passenden Berufsunfähigkeitsversicherung. Während die Vertragsbedingungen marktweit einen fast durchweg hohen Standard erreicht haben, unterscheide sich die Bearbeitung der Leistungsfälle bei den BU-Versicherern an vielen Stellen. (DFPA/mb1)
Zur Volkswohl Bund-Gruppe gehören die Volkswohl Bund Lebensversicherung a.G., die Volkswohl Bund Sachversicherung AG, die Dortmunder Lebensversicherung AG und die prokundo GmbH. Die Hauptverwaltung befindet sich in Dortmund. Gegründet wurde der Volkswohl Bund 1919 in Berlin.