Alte Leipziger und Hallesche optimieren Arbeitsprozesse beim Vermittler
Die Alte Leipziger Lebensversicherung und Hallesche Krankenversicherung unterstützen Vermittler seit kurzem über Riva, ein Tool für die elektronische Risikoprüfung. Technische Voraussetzung für den automatischen und kostenlosen Zugriff auf Riva ist, dass die Vermittler für die Kundenberatung die Vergleichsprogramme Softfair oder Levelnine nutzen. Über die Plattform können sie laut Unternehmensangabe schnell, einfach und sicher Risikovoranfragen zu Berufsunfähigkeits (BU)- und Risikolebensversicherungen sowie Krankenvoll- und Zusatzversicherungen an Alte Leipziger beziehungsweise Hallesche schicken, um die Versicherbarkeit der Kunden zu ermitteln.
Möchte der Vermittler während des Beratungsgesprächs die Versicherbarkeit des Interessenten abklären, kann er über die Riva-Plattform einen Fragenkatalog zum individuellen Risikoprofil aufrufen und ausfüllen – bei BU- und Risikolebensversicherungen auch unter Verwendung anonymer Angaben. Anschließend schickt er die Voranfrage an die Gesellschaften. Dort erstellen Risikoprüfer auf Basis der Gesundheitsdaten eine Risikoeinschätzung, die dem Vermittler zeitnah auf der Riva-Plattform angezeigt wird. Rückfragen und der Austausch von Dokumenten sind ebenfalls möglich. Der Verwaltungsaufwand sinke, weil alle Unterlagen im System gebündelt sind.
Bei BU- und Risikolebensversicherungen erübrigt sich die erneute Beantwortung von Gesundheitsfragen bei Antragsstellung, sofern das Protokoll und das drei Monate lang gültige Votum beigefügt sind. Die Daten der Kunden seien geschützt: Bei Ablehnung erfolgt kein Eintrag in die HIS-Datei.
„Sowohl Vermittler als auch Kunden profitieren vom schnelleren und einfachen Prozess der Risikoprüfung“, betont Frank Kettnaker, Vorstand des Alte Leipziger-Hallesche-Konzerns. „Riva ist ein Beispiel dafür, wie wir im Rahmen unserer Strategie VerNetzt20.20 die ,digitale Zukunft‘ aktiv gestalten. Die Interaktion mit Geschäftspartnern und Kunden über verschiedene Kanäle und Investitionen in moderne Vertriebskanäle und Betriebsprozesse haben in dieser Strategie höchsten Stellenwert.“
Quelle: Pressemitteilung Alte Leipziger-Hallesche
Die Alte Leipziger Lebensversicherung a.G. und die Hallesche Krankenversicherung a.G. sind die Muttergesellschaften des Finanzdienstleistungskonzerns Alte Leipziger-Hallesche. Sie bilden einen Gleichordnungskonzern nach § 18 Absatz 2 Aktiengesetz. Das Produktangebot des Konzerns umfasst die Themen Versicherungen und Finanzen mit einem Schwerpunkt im Personenversicherungsgeschäft, speziell Lebens- und Krankenversicherung. (JF1)