Bonnfinanz setzt auf interaktives Beratungstool
Als erster großer Vertrieb der Branche setzt der Finanzdienstleister Bonnfinanz bei Kundengesprächen auf die Anwendung des neuartigen Beratungsproduktes „Teaser Tools“ von Insinno. Für die 750 Berater werden somit laut Unternehmen neue digitale Möglichkeiten geschaffen. Bei den „Teaser Tools“ handelt es sich um spielerische Anwendungen mit denen verschiedene Szenarien im Beratungsgespräch visualisiert und erlebbar gemacht werden.
Die „Teaser-Tools“ können auch im Call Center über Videoberatung und für die Kunden zuhause im Self-Service eingesetzt werden.
Bert Heinen, Vorstand Vertrieb von Bonnfinanz, ist von den neuen Möglichkeiten im Beratungsgespräch überzeugt: „Gerade für das Beratungsgespräch bei den jüngeren Zielgruppen nehmen digitale, aber auch spielerische Elemente eine immer größere Rolle ein. Wir sind überzeugt, dass wir unseren Kunden damit viel besser neue Produktbedarfe vermitteln können und damit auch neue Vertriebseinstiege schaffen können. Gleichzeitig geben wir unseren Beratern damit neue digitale Werkzeuge an die Hand, mit denen Sie im Vertrieb noch erfolgreicher agieren können.“
Christian Michel, Gründer und Geschäftsführer von Insinno pflichtet Heinen bei: „In Beratungsgesprächen haben wir oftmals das Problem einer Barriere zwischen Berater und Kunden – oftmals kann hier der bestehende Bedarf des Kunden nicht vollständig transportiert werden – weil der Kunden sich mit negativen Szenarien ungern auseinandersetzt und mögliche Vorsorgeoptionen nicht vollständig nachvollziehen kann. Die Teasertools mit ihren Visualisierungen schaffen hier einen emotionalen Anknüpfungspunkt zu einem Produkt und machen gleichzeitig die Rahmenbedingungen der Produkte für den Kunden greifbar. Das schafft Vertrauen und eine neue Basis für das gemeinsame Vorgehen von Berater und Klient.“
Quelle: Pressemitteilung Insinno
Die Insinno GmbH ist ein Softwareunternehmen bietet unter anderem digitale Lösungen, Business Software und Apps. (mb1)