Clark als „fairster digitaler Versicherungsberater“ ausgezeichnet
Das Finanzmagazin „Focus-Money“ hat Clark als „fairsten digitalen Versicherungsberater” ausgezeichnet. Die Fairness-Studie hat insgesamt 24 InsurTech-Unternehmen in Deutschland unter die Lupe genommen. Dazu wurden rund 1.600 Kundenurteile in den Kategorien „Faire Produktangebote”, „Faire Kundenberatung”, „Digitaler Vertragsordner”, „Digitale Kundenkommunikation” und „Fairer Schadenservice” eingeholt.
Um die Fairness messbar zu machen, beurteilten die Befragten insgesamt 23 Service- und Leistungsmerkmale. Anhand der Bewertungen errechneten die Experten über einer vierstufigen-Bewertungsskala für jedes Service- und Leistungsmerkmal einen normierten Indexwert. Die daraus abgeleiteten Leistungsprofile ermöglichten den Vergleich mit dem Gesamtmarkt. Das Urteil „fairster Digitaler Versicherungsberater“ ergibt sich aus den Ergebnissen der fünf Teilkategorien.
Besonders die Darstellung des Vertragsordners, die Kommunikation mit den Kunden und die unkomplizierte und schnelle Schadensmeldung überzeugten die Befragten. Clark erreichte die Bestnote „Sehr Gut“ in den Kategorien „Fairster Vertragsordner“, „Fairste Kundenkommunikation“ und „Fairster Schadenservice“.
Quelle: Pressemitteilung Clark
Die Clark Germany GmbH wurde im Juni 2015 gegründet und ist ein Online-Versicherungsmakler. Mit der kostenlosen Clark App (iOS und Android) können Nutzer auf einen Blick erkennen, wie gut ihr Versicherungsschutz ist. Clarks Robo-Advisor analysiert auf Basis von Algorithmen die Versicherungssituation der Kunden und macht Verbesserungsvorschläge. (mb1)