Digitalisierung: Kooperationen als Chancen für Makler
Der Markt für Versicherungen befindet sich im Digitalisierungswandel - gerade im Privatkundenbereich. Verbraucher können mit Online-Vergleichsrechnern Tarife schnell gegeneinander abwägen. Der klassische Versicherungsmakler wird scheinbar immer mehr zum Auslaufmodell. Karl Dieterich, Gründer und Geschäftsführer des Vergleichsportal Covomo ist allerdings davon überzeugt, dass Makler gute Chancen haben, auch in Zeiten des Wandels erfolgreich zu sein: „Makler, die auf Kooperationen mit InsurTechs setzen und digitale Online-Tools nutzen, bleiben langfristig für ihre Kunden und die Versicherer relevant.“
Ein Markt, auf dem sich die gewinnbringende Zusammenarbeit von Maklern und InsurTechs zeigt, sei das Wachstumssegment der Zusatzversicherungen – ein Markt auf dem viele Policen zwar kundenfreundlich, aber für den Makler allein nicht profitabel seien. Gleichwohl könne es sich aufgrund der großen Nachfrage kein Makler mehr leisten, diese Versicherungen nicht anzubieten. „Mit standardisierten Online-Vergleichsrechnern, die die große Bandbreite der Zusatzversicherungen abdecken, lassen sich die Policen der Zusatzversicherungen aggregieren. Sie werden damit für Makler zum lohnenden Geschäft und sie schaffen zudem Anknüpfungspunkte in der Beratung“, sagt Dieterich. „Zudem erfüllen Makler mit den Online-Vergleichsrechnern auch die Anforderungen der Verbraucher, die immer stärker auf Transparenz von Leistungen und Preisen setzen.“
Im Zuge des Branchenwandels setzten zudem immer mehr Versicherer auf digitale Kooperationen. „Dadurch kannibalisieren sie aber nicht nur ihre eigenen Vertriebswege, sie werben den Maklern zusätzlich internetaffine Kunden ab“, erläutert Dieterich. „Damit die Makler nicht denselben Fehler begehen, müssen sie differenzieren zwischen InsurTechs, die als Wettbewerber zum Makler auftreten, und InsurTechs, die ihnen helfen, fit für die digitale Zukunft zu werden.“ Dieterich sieht die Chancen für Makler in Form von Quick-Wins – sprich, in der Nutzung von bestehenden Tools wie Mailing-Programmen – oder in Form von Big-Wins, bei denen Systeme wie etwa Bedarfsanalysewerkzeuge und Kundenverwaltungssysteme kombiniert werden. „Grundsätzlich gilt: Wer passgenaue Online-Tools nutzt, wird langfristig erfolgreicher sein“, so Dieterich. Der Schlüssel zum Digitalisierungserfolg der Makler liege in der hybriden Beratung. Es gelte, klassische Vertriebswege intelligent mit digitalen Werkzeugen zu kombinieren.
Quelle: Pressemitteilung Covomo
Die Covomo Versicherungsvergleich GmbH ist ein Vergleichsportal rund Zusatzversicherungen. Der Unternehmenssitz befindet sich in Frankfurt am Main. (mb1)