Maklerverwaltungsprogramm Keasy belegt ersten Platz in der Nutzerzufriedenheit
Die dvb Dienstleistungs GmbH hat auch in diesem Jahr den „dvb-Makler-Audit“ zum Thema Maklerverwaltungsprogramme (MVP) durchgeführt. Dabei belegte das Programm Keasy der vfm Konzept GmbH nach dem dritten Platz im Vorjahr nun erstmals den ersten Platz mit einer durchschnittlichen Note von 1,5 in der Zufriedenheit der Anwender.
An der Studie nahmen knapp 500 Nutzer unterschiedlicher Programme teil. Die Teilnehmer wurden zu ihrer aktuellen Zufriedenheit mit ihrem MVP befragt und zu ihrer eventuellen Wechselbereitschaft bei Unzufriedenheit. Keasy ist laut Studie auch die meistgenannte Alternative für unzufriedene Nutzer anderer Verwaltungsprogramme. Immerhin sind aktuell über 60 Prozent der Befragten wechselwillig, wenn sie ihrem Programm die Note 3 oder schlechter gaben.
„Wir sind sehr erfreut über dieses super Ergebnis. Es bestätigt uns darin, im Jahr 2013 eine komplette Neuentwicklung begonnen zu haben. Wir selbst und fast alle unserer Verbundpartner hatten bis dahin InfoAgent von Buchholz im Einsatz, als das Unternehmen an die Acturis-Gruppe verkauft wurde“, sagt Robert Schmidt, Geschäftsführer der vfm Konzept, dem Hersteller von Keasy. „Wir entschieden uns im Sinne unserer Partner für den aufwändigen, aber sehr erfolgreichen Weg und entwickelten Keasy nach unseren Vorstellungen und mit dem Know-how unserer Fachabteilungen und den langjährigen Erfahrungen aus der Praxis. Zudem konnten wir sicherstellen, dass alle Daten und Dokumente mit Keasy vollständig übernommen werden.“
Im Gegensatz zu vielen Maklerverwaltungsprogrammen liege der Schwerpunkt der Neuentwicklung Keasy nicht in der reinen Verwaltung von Daten, sondern in der vorgangsbasierten Abarbeitung von Unternehmensprozessen bei Versicherungsmaklern. Der Fokus liege auf definierten Prozessen und Automation im Tagesgeschäft. Dieses bestehe nicht aus dem stumpfen Erfassen von Daten sondern Vorgängen, die durch diese ausgelöst werden, meint Schmidt. Die Zeiten der sinnlosen Datensammelwut sollten der Vergangenheit angehören, wenn es keinen unternehmerischen Nutzen bringt.
Quelle: Pressemitteilung vfm-Gruppe
Die vfm-Gruppe ist ein inhabergeführter mittelständischer Dienstleister für Makler und Mehrfachagenten mit Sitz im oberfränkischen Pegnitz und Frankfurt am Main. Der Ursprung des Unternehmens geht auf das Jahr 1971 zurück. Mittlerweile sind 75 Beschäftigte für knapp 400 Vertriebspartner im Einsatz. (TH1)