Quirin Privatbank: Kundenzuwachs aufgrund von Empfehlungen
Nichts beschert der Quirin Privatbank so viel Kundenzuwachs wie die Weiterempfehlungen bestehender Kunden: Gut vier von zehn Kunden, exakt 37 Prozent, kommen durch die Empfehlung anderer Quirin-Kunden zu der auf unabhängige Anlageberatung spezialisierten Bank. Das ist der höchste seit Gründung der Bank gemessene Wert und das Ergebnis der jährlichen, zuletzt im Herbst 2016 durchgeführten Kundenbefragung der Quirin Privatbank. Seit dem Start der Honorarberatung hat sich der Anteil der Kunden, die auf Basis einer Weiterempfehlung zur Quirin Privatbank kamen, damit fast verdreifacht.
„Die Vorteile einer unabhängigen Anlageberatung gegenüber dem provisionsgetriebenen Verkauf sprechen sich immer mehr herum“, sagt Erwin Bengler, Leiter Privatkundengeschäft des Berliner Finanzinstituts. „Der hohe Anteil an Empfehlungs-Kunden ist zudem beachtlich, weil unsere Bank erst zehn Jahre am Markt ist und viele uns erst kennenlernen mussten.“
Häufigster Anlass für einen Wechsel zur Quirin Privatbank ist laut Kundenbefragung die „Unzufriedenheit mit der bisherigen Bank“. Fast jeder zweite befragte Kunde (46 Prozent) gibt das zu Protokoll. Am stärksten überzeugt hat Neukunden die persönliche Beratung beim ersten Kontakt mit der Bank. Dabei wurden die Persönlichkeit des Beraters, die Professionalität des Anlagevorschlags und das Gefühl, mit der eigenen Geldanlage bei Quirin gut aufgehoben zu sein, besonders gelobt. Nur knapp dahinter folgt als zweitstärkstes Argument „das transparente Vergütungsmodell der unabhängigen Beratung gegen Honorar“.
Die Ergebnisse der Kundenbefragung bestätigten nach Meinung von Bengler das Geschäftsmodell des Honorarberaters. Nur wer bei der Geldanlage unabhängig von Provisionsinteressen berate, könne Anlegern die besten Produkte und Strategien empfehlen.
Quelle: Pressemitteilung Quirin Bank
Die Quirin Bank AG betreibt Bank- und Finanzgeschäfte in zwei Geschäftsfeldern: Anlagegeschäft für Privatkunden (Honorarberatung) sowie Beratung bei Finanzierungsmaßnahmen auf Eigenkapitalbasis für mittelständische Unternehmen (Unternehmerbank). Das Finanzinstitut wurde 1998 gegründet, hat seinen Hauptsitz in Berlin und betreut über 10.000 Kunden mit einem Anlagevolumen von rund drei Milliarden Euro. (TH1)