Sparda-Bank West startet digitalen Versicherungsmanager vorzeitig
Die Sparda-Bank West nutzt ab sofort den digitalen Versicherungsmanager, ein Gemeinschaftsprojekt von DEVK und Moneymeets, einem unabhängiger Technologieanbieter von multikanalfähiger Beratungssoftware für die Finanzbranche. Auf dem Internetportal können Kunden alle bestehenden Versicherungspolicen in einem digitalen Vertragsordner verwalten, ihre bestehenden Verträge auf Qualität und Preis prüfen sowie neue Versicherungen der DEVK online abschließen.
Aufgrund der zum Schutz der Kunden und Mitarbeiter geschlossenen Filialen und einer verstärkten Verlagerung der Kundenberatung ins Internet wurde der für Frühsommer geplante Roll-out des Portals vorgezogen. Neben der Online-Selbstberatung kann der digitale Versicherungsmanager nach der Wiedereröffnung der Filialen auch im beratergestützten Vertrieb und im Service-Center eingesetzt werden.
„Die aktuell eingeschränkte physische Mobilität unserer Kunden führt dazu, dass sie verstärkt das Internet nutzen und auch immer mehr Finanzgeschäfte online abwickeln”, sagt Hermann-Josef Simonis, Generalbevollmächtigter der Sparda-Bank West. „Die Lösung von DEVK und Moneymeets bietet uns die Möglichkeit, unseren Kunden auch im Versicherungsbereich schnell einen umfassenden digitalen Service anzubieten. Die Vorteile des digitalen Versicherungsmanagers bestehen nicht zuletzt darin, dass er – wie ein guter Berater – die Bedürfnisse des Kunden versteht, seine Fragen umfassend beantwortet und ihn zu nachvollziehbaren Entscheidungen leitet.“
„Wir sind stolz, dass wir nach dem Start zu Beginn des Jahres in Zusammenarbeit mit der DEVK die Lösung für die Sparda-Bank West in dieser schwierigen Situation extrem schnell an den Markt bringen konnten“, so Johannes Cremer, Mitgründer und Geschäftsführer von Moneymeets. (DFPA/jpw1)
Quelle: Pressemitteilung Sparda-Bank West
Die Sparda-Banken sind eine Gruppe von elf regionalen Genossenschaftsbanken, die im Verband der Sparda-Banken e.V. zusammengeschlossen sind. Das Kerngeschäftsgebiet der Sparda-Bank West eG erstreckt sich über fast ganz Nordrhein-Westfalen bis zu den ostfriesischen Inseln im Norden von Niedersachsen. Das Unternehmen mit Sitz in Köln und Zweigniederlassung in Münster ist aus Fusionen der Sparda-Banken in Essen, Wuppertal und Köln sowie später Münster hervorgegangen.