Telis Finanz erhält Gütesiegel vom TÜV Süd
Die Servicequalität beim Regensburger Finanzdienstleister Telis Finanz wurde erstmals mit dem Prädikat „TÜV Süd-geprüfte ServiceExcellence“ ausgezeichnet. Die neue Zertifizierung bewertet Servicekultur, Servicezuverlässigkeit, Umgang mit Beschwerden und Qualifikation der Mitarbeiter unter dem Gesichtspunkt der Kundenbegeisterung. Der TÜV Süd kommt zum Ergebnis: Kunden der Telis werden mit positiven Erlebnissen überrascht.
Dem Prüfprozess und der mehrtägigen Auditierung nach erfüllt der Finanzdienstleister alle Kriterien für das Zertifikat „TÜV Süd-geprüfte ServiceExcellence“. „Nicht guten, sondern exzellenten Service zu bieten, bedeutet für uns, Menschen zu begeistern: beim Anruf in der Konzernzentrale, bei der Abwicklung eines Schadensfalles oder auch bei der Beantwortung von Fachfragen. Was unser Kunde bekommt, ist immer mehr als nur zufriedenstellender Service. Für das uns geschenkte Vertrauen möchten wir uns bedanken, indem wir Erwartungen übertreffen“, erklärt Dr. Martin Pöll, Vorstandsvorsitzender der Telis-Unternehmensgruppe zum Prüfergebnis des TÜV Süd.
Quelle: Pressemitteilung Telis Finanz
Die Telis Finanz AG ist ein inhabergeführtes und eigenständiges Finanzdienstleistungsunternehmen mit Sitz in Regensburg. Die Gesellschaft hat 2.000 Berater und 250 Verwaltungsmitarbeiter. Für Mandanten werden über 1,6 Millionen Verträge aus den Bereichen Finanzen, Vorsorge und Vermögen verwaltet. (TH1)