Continentale überzeugt bei BU und Altersvorsorge-Produkten
Sehr zufrieden sind die Kunden der Continentale Lebensversicherung: Das bestätigt jetzt die aktuelle Studie „ServiceAtlas Berufsunfähigkeitsversicherung“. Der Versicherer gehört im Gesamturteil zu den fünf besten von 26 Unternehmen in der Sparte Berufsunfähigkeitsvorsorge (BU). Ebenfalls sehr gute Noten gab es für die Altersvorsorge-Produkte der Continentale. Bei Untersuchungen für das „Handelsblatt“ und „FocusMoney“ erzielten sie jeweils Top-Ergebnisse.
Die ServiceValue GmbH hatten für diese Studie Versicherte aufgefordert, ihren BU-Anbieter hinsichtlich der Kundenorientierung zu beurteilen. Sie verteilten für 31 Kriterien in fünf Kategorien Noten. Das Ergebnis: Besonders viele Befragte sind von der Continentale überzeugt. Beim Kriterium „Bereitschaft zum Wiederkauf und zur Weiterempfehlung“ belegt sie den zweiten Platz. Die Continentale-Mitarbeiter sind für die Versicherten außerdem sehr leicht zu kontaktieren. Beim Umgang mit Beschwerden und Problemen sind die Münchener ebenfalls unter den drei Besten. „Schneller und kompetenter Service ist in der BU-Vorsorge immens wichtig. Mit unserem Premium-Service setzen wir hier Maßstäbe. Das kommt bei den Kunden offensichtlich sehr gut an“, so das Fazit von Continentale-Vorstand Dr. Helmut Hofmeier. Das wirkt sich Hofmeier zufolge auch positiv auf die Geschäftszahlen aus: Die Continentale gehöre seit Jahren zu den am stärksten wachsenden Lebensversicherern.
Zu den Top-Anbietern gehört die Continentale auch in der Altersvorsorge, wie aktuelle Untersuchungen von „Handelsblatt“ und „FocusMoney“ zeigen: Sowohl die Riester-Rente als auch die klassischen Policen überzeugten die beauftragten Tester vom Analysehaus Franke und Bornberg. Das gilt ebenso für die fondsgebundenen Tarife mit und ohne Garantie. Insgesamt erhielt die Continentale in neun Kategorien die Note „sehr gut“.
Quelle: Pressemitteilung Continentale
Die Continentale ist ein Versicherungskonzern mit Sitz in Dortmund. Muttergesellschaft ist die 1926 gegründete Continentale Krankenversicherung a.G., ein Versicherungsverein auf Gegenseitigkeit. Weitere Konzerngesellschaften sind die Continentale Lebensversicherung AG, die Continentale Sachversicherung AG, die Europa Versicherungen und die Mannheimer Versicherungen. (JF1)