Hannoversche erhält exzellentes Assekurata-Rating
Die Ratingagentur Assekurata hat die Hannoversche Lebensversicherung in den fünf Teilbereichen Unternehmenssicherheit, Erfolg, Gewinnbeteiligung, Kundenorientierung und Wachstum analysiert und zum dritten Mal in Folge die Ratingnote „A++“ vergeben. Der Versicherer erfülle die Qualitätsanforderungen der Versicherungsnehmer exzellent, heißt es dazu im Ratingbericht.
Nach Angaben der Hannoverschen habe sie ihre Werte in Bezug auf eine mögliche Existenzgefährdung ein weiteres Mal bestätigen können. Insbesondere die Ausstattung mit Sicherheitsmitteln sei aufgrund des fortschrittlichen Risikomanagementsystems mit einem Wert von 9,79 Prozent der gesamten Kundenguthaben in 2013 erneut positiv bewertet worden und liege deutlich über dem Marktdurchschnitt des Jahres 2012 von 7,96 Prozent. Als Messgröße für die Beurteilung des Gesamterfolgs habe Assekurata den Rohüberschuss gewählt. Dieser beschreibe den bilanziellen Jahresüberschuss vor der Gewinnbeteiligung der Versicherungsnehmer. Auch im Jahr 2013 könne die Hannoversche das hohe Rohüberschussniveau mit einem Wert von 19,62 Prozent gemessen am Umsatz bestätigen und liege damit deutlich über dem Marktdurchschnitt von 11,36 Prozent.
Ebenfalls verantwortlich für das gute Rating seien die niedrigen Abschluss- und Verwaltungskosten. Beide Quoten lägen während des gesamten Beobachtungszeitraums unterhalb des Marktdurchschnittes von 4,90 Prozent (Abschlusskosten) und 2,35 Prozent (Verwaltungskosten). Kunden der Hannoverschen seien von 2008 bis 2012 jährlich mit 95 Prozent am Gesamterfolg des Unternehmens beteiligt worden. Die durchschnittliche Gewinnbeteiligung am Lebensversicherungsmarkt beträgt 87,27 Prozent. Die Sätze der Gewinnbeteiligung stünden in Abhängigkeit zu der jeweiligen Ertragslage und können im Laufe der Zeit Schwankungen unterliegen. Der Zuwachs der Versicherungssumme sei bereits im Jahr 2012 mit 7,26 Prozent mehr als doppelt so hoch wie das Marktniveau von 3,03 Prozent. 2013 habe die Hannoversche einen Zuwachs von 6,91 Prozent erzielt. Das Unternehmen habe die Beitragseinnahmen im Geschäftsjahr 2013 nochmals um 4,88 Prozent gesteigert.
Der Kundenzufriedenheitsindex liege mit 73,0 Punkten über dem Durchschnitt der bisher untersuchten Lebensversicherer (69,2 Punkte). 79,8 Prozent der Kunden seien mit der Hannoverschen mindestens sehr zufrieden. Zum Vergleich: Bei den anderen untersuchten Versicherern seien dies lediglich 66,4 Prozent.
Quelle: Pressemitteilung Hannoversche, Ratingbericht Assekurata
Hannoversche Lebensversicherung AG und Hannoversche Direktversicherung AG sind Gesellschaften der VHV-Versicherungsgruppe mit Sitz in Hannover, die unter der gemeinsamen Marke „Hannoversche“ als Direktversicherer agieren. Die 1875 gegründete Hannoversche hat eigenen Angaben zufolge etwa 600.000 Kunden in den Bereichen Lebens-, Kfz- und Hausratversicherungen. (MLN1)