Empfehlungen sollen Allianz zum Erfolg führen
Allianz-Chef Oliver Bäte will das Wachstum des Versicherungskonzerns ankurbeln, indem er den sogenannten „Net Promotor Score“ („NPS“) als zentrale Messzahl für den gesamten Konzern etabliert. Dies berichtet das „Manager Magazin“ am 19. November 2015 in seiner Online-Ausgabe unter Verweis auf die Dezember-Ausgabe. Der „NPS“ misst die Bereitschaft der Kunden, ein Unternehmen weiterzuempfehlen. Dabei indizierten hohe NPS-Werte häufig hohe Wachstumsraten. Auch Kostensenkungen durch rigide Spar- und Reorganisationsprogramme gehörten zu Bätes Plänen. Diese seien etwa in der Holding und bei der Vermögensverwaltungstochter Allianz Global Investors bereits in der Umsetzung.
Das strategische Programm namens „Heritage & Renewal“ („Kontinuität & Erneuerung“) wolle Bäte am 24. November 2015 in München auf einem Investorentag vorstellen. Das „Manager Magazin“ beruft sich dabei auf Konzernkreise, ein Allianz-Sprecher jedoch habe einen Kommentar abgelehnt. (AZ)