Makler-Champions: Makler wählten servicestärkste Versicherer und Maklerpools
Am 7. März 2016 berichtete das „Versicherungsmagazin“ in seiner Online-Ausgabe von den „Makler-Champions 2016“, einem Makler-Ranking, für das insgesamt 2.135 Versicherungsmakler die servicestärksten Versicherer und Maklerpools gewählt haben. Bereits zum sechsten Mal in Folge kürte das „Versicherungsmagazin“ gemeinsam mit der Analyse- und Beratungsgesellschaft Service Value die echten „Makler-Champions“. Entscheidend für die Rankings war der Servicewert der Versicherer und Maklerpools aus Maklersicht.
Beim Servicewert der Versicherungsgesellschaft für den Makler sind drei Aspekte relevant. Erstens „Integration“, das bedeutet, wie kompatibel die zentralen Service- und Technikleistungen des Versicherers mit den Strukturen und Prozessen beim Makler sind. Zweitens „Befähigung“, das bedeutet, wie stark die Service- und Unterstützungsleistungen des Versicherers auf den Vertriebserfolg des Maklers einzahlen. Und drittens „Zusatznutzen“, das bedeutet, in welchem Maße die zusätzlichen Serviceleistungen des Versicherers einen Mehrwert für die Unternehmung des Maklers schaffen.
Besonders gut schnitt - über alle Sparten betrachtet - in diesem Jahr die Universa mit je einem ersten Platz in der Kranken- und Lebensversicherung ab. Die Trophäe des Allsparten-Gewinners geht deshalb an die Universa. Auf Platz zwei folgt der Vorjahressieger, die Nürnberger, und auf Platz drei, erstmalig in drei Sparten in den Top Ten liegend, die Barmenia.
In der Sparte Leben belegte Helvetia das zweite Jahr und in diesem Jahr mit einem Abstand von zwei Punkten den zweiten Platz hinter Universa (84 Punkte). Die Makler stellen der Universa in allen drei Teilaspekten - Integration, Befähigung und Zusatznutzen - die Bestnote und zugleich die höchsten Werte über alle Sparten hinweg aus. Die Bayerische kann sich mit einem Servicewert von 78 Punkten erneut auf dem dritten Platz behaupten. Neueinsteiger unter den Top Ten sind die Barmenia auf dem fünften Platz und die Continentale auf dem zehnten Platz.
Zu den „Makler-Champions“ gehören zum vierten Mal in Folge auch die Maklerpools. Dabei erreichte Vema mit 84 Punkten zum wiederholten Mal den höchsten Servicewert. Blau direkt kann sich mit 77 Punkten als zweitbester Maklerpool behaupten, als drittbester folgt in diesem Jahr Fonds Finanz Maklerservice mit 70 Punkten. Mit Germanbroker.net und Insuro Maklerservice konnten sich zwei Neueinsteiger unter den Top Ten platzieren. (JF1)