Allianz: Aufforderung zur Unterlassungserklärung zurückgewiesen
Der Versicherungskonzern Allianz hat die Aufforderung der Verbraucherzentrale Hamburg, eine Unterlassungserklärung abzugeben, zurückgewiesen. Das Unternehmen habe die Information ihrer Kunden zum Vorsorgekonzept „IndexSelect“ der Allianz Lebensversicherungs (Allianz Leben) im Sinne der Kunden gestaltet und sieht darin keine irreführenden Aussagen.
Die Verbraucherzentrale Hamburg hatte die Allianz Ende Mai schriftlich abgemahnt (DFPA berichtete) und laut Allianz „angeblich irreführende Angaben“ auf der Allianz-Internetseite zu „IndexSelect“ moniert. Die Verbraucherzentrale verweist dazu auf die Allgemeinen Versicherungsbedingungen (AVB) von IndexSelect und behauptet, es seien nicht alle relevanten Inhalte aus den AVB in der Kurzdarstellung im Internet enthalten. Nach Ansicht der Allianz beinhaltet die kundenorientierte Internet-Kurzdarstellung dagegen die wesentlichen Produktmerkmale. Die Allianz könne daher die Kritik nicht nachvollziehen. „Die Darstellung des Vorsorgekonzepts ,IndexSelect' … enthält insbesondere keine irreführenden Angaben“, heißt es in der Antwort der Allianz an die Verbraucherzentrale. Zudem verweist der Versicherungskonzern auf eine umfassende Beratung beim Vermittler und eine über die Kurzdarstellung im Internet hinausgehende, umfassende Produktinformation.
„Ich hätte es begrüßt, wenn uns die Verbraucherzentrale Hamburg mit ihren Fragen vor der Abmahnung kontaktiert hätte. Sicher hätten wir Missverständnisse dann rasch aufklären können“, sagt Alf Neumann, Produktvorstand bei Allianz Leben. „Gerne führen wir den konstruktiven Dialog mit der Verbraucherzentrale. Allen Beteiligten muss daran gelegen sein, dass die Menschen in Deutschland auf die zusätzliche Vorsorge fürs Alter bauen.“
Mit „IndexSelect“ bietet Allianz Leben seit neun Jahren ein kapitalmarktnahes Vorsorgekonzept, mit dem Kunden über eine Index-Beteiligung am Kapitalmarkt partizipieren können.
Quelle: Pressemitteilung Allianz
Die Allianz SE ist ein international tätiger Versicherungskonzern mit Sitz in München. Das 1890 gegründete Unternehmen beschäftigt weltweit über 142.000 Mitarbeiter. (mb1)