Continentale baut technische Zusammenarbeit mit Maklern aus
Der Versicherer Continentale bietet seinen freien Vermittlern mit der BiPRO-Transfer-Schnittstelle ab sofort die Möglichkeit des papierfreien Versands unter anderem der kompletten Antragspost in der Kranken- und Lebensversicherung und der Inkassostörfälle. Die BiPRO-Schnittstelle ist eine Form der elektronischen Kommunikation zwischen Versicherer und Vermittlern. Die Continentale hat sich nach eigenen Angaben für den Einsatz dieser Technik entschieden, da der Standard im Markt zunehmend verbreitet sei und unterschiedliche Möglichkeiten zum Abruf der Daten biete. Darüber hinaus würden - im Gegensatz zum E-Mail-Versand - die Richtlinien des Datenschutzes gewahrt.
„Nach den guten Erfahrungen der Vergangenheit möchten wir jetzt partnerschaftlich mit unseren Vermittlern effiziente Lösungen zur Zusammenarbeit noch stärker vorantreiben“, erklärt Falko Struve, Continentale-Vertriebsvorstand. Denn sowohl Versicherer als auch Vermittler müssten Geld und Ressourcen sinnvoll einsetzen und gleichzeitig der Erwartungshaltung der Kunden in Sachen Schnelligkeit gerecht werden.
Für Struve ist der weitere Ausbau der elektronischen Kommunikation mit dem Makler ein klares Anliegen: „Unser Ziel ist es, dem Makler von der Beratung bis hin zur Courtageabrechnung durchgehende Prozesse zu bieten. Das geht sicher nicht von heute auf morgen, aber wir haben die nächsten Schritte schon in Angriff genommen.“
Die Continentale engagiert sich bereits seit 2006 aktiv in den beiden Brancheninitiativen BiPRO und Single Sign-On, die an der Verbreitung von einheitlichen Nutzerkennungen und technischen Normen in der Versicherungsbranche arbeiten.
Der BiPRO e.V. ist eine neutrale Organisation der Finanzdienstleistungsbranche, in der sich Versicherungen, Vertriebspartner und Dienstleister zusammengeschlossen haben, um unternehmensübergreifende Geschäftsprozesse zu optimieren. Gemeinschaftlich werden in Projekten fachliche und technische Normen entwickelt.
Die Brancheninitiative Single-Sign-On e.V. bietet mit ihrer Tochtergesellschaft easy Login GmbH eine sichere und einheitliche Zwei-Faktor-Authentifizierung zu den Onlinediensten (Extranets und Webservices) von Gesellschaften der Finanz- und Versicherungsbranche an.
Quelle: Pressemitteilung Continentale
Die Continentale versteht sich als ein „Versicherungsverbund auf Gegenseitigkeit“. An der Spitze des Verbundes steht die Continentale Krankenversicherung a.G. (gegründet 1926), ein Versicherungsverein auf Gegenseitigkeit, in welchem die Versicherungsmitglieder Eigentümer der Gesellschaft sind. Ein weiteres Konzernunternehmen ist die Continentale Lebensversicherung. Der Versicherungsverbund Sitz in Dortmund verfügt über Kapitalanlagen in Höhe von 19,4 Milliarden Euro sowie Beitragseinnahmen von 3,5 Milliarden Euro (Stand: 31. Dezember 2014). (JF)