Qualitätsrating: WWK Lebensversicherung führt Ranking an
Die Kölner Ratingagentur DFSI Ratings vergibt auch dieses Jahr Qualitätsratings an Lebensversicherer. Dabei wurden 55 marktrelevante Anbieter bewertet. Die WWK Lebensversicherung auf Gegenseitigkeit erzielte als bester klassischer Versicherer wie schon in den Vorjahren die Bestnote 1,0. Die Europa Lebensversicherung schaffte bei den Direktversicherern mit der Note 1,1 den Sprung auf den ersten Platz.
Für die DFSI-Qualitätsratings wurden Substanzkraft, Produktqualität und Service der Anbieter untersucht und bewertet. Der Service - gemessen an harten Servicekennzahlen, wie Früh- und Spät-Stornoquoten, sowie der Beschwerdestatistik der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) - wurde mit 20 Prozent gewichtet. Die anderen beiden Teilbereiche mit je 40 Prozent.
Im aktuellen Qualitätsrating der Lebensversicherer erreichte als einziges der untersuchten Unternehmen die WWK Lebensversicherung auf Gegenseitigkeit die Bestnote „Exzellent“ (1,0). Bei den Serviceversicherern erzielten mit HUK-COBURG-Lebensversicherung (1,2), Die Bayerische (1,3), Allianz Lebensversicherung (1,4), Continentale Lebensversicherung (1,4), Alte Leipziger Lebensversicherung auf Gegenseitigkeit (1,5) sowie InterRisk Lebensversicherungs-AG Vienna Insurance Group (1,5) weitere sechs Unternehmen jeweils ein „Sehr Gut“. Das Gros der klassischen Versicherer - insgesamt 31 Unternehmen - erhielt die Endnote „Gut“. Zehn Versicherer kamen über „Befriedigend“ nicht hinaus.
Bei den sieben bewerteten Direktversicherern schaffte die Europa Lebensversicherung mit der Note 1,1 ein „Sehr Gut“ – die zweitbeste Bewertung im gesamten Test. Ebenfalls „Sehr Gut“ schnitt bei den Direktversicherern die Hannoversche Lebensversicherung ab. Sie kam auf die Gesamtnote 1,3. Alle anderen Direktversicherer waren „Gut“.
„Dank unseres einzigartigen Qualitätsratings können Vermittler und Kunden bei der Auswahl eines Lebensversicherers sehr einfach die Anbieter mit sehr guter Qualität herausfiltern“, sagt DFSI-Senior Analyst Sebastian Ewy. „Aber auch bei Entscheidungen über Fortführung, Stilllegung oder Stornierung eines Vertrages kann unser Qualitätsrating wertvolle Dienste leisten.“
Quelle: Pressemitteilung DFSI Ratings
DFSI Ratings GmbH ist eine unabhängige Agentur für Qualitätsratings im Versicherungssektor mit Sitz in Köln. (TH1)