Ranking: Die Kompetenzwahrnehmung der Versicherer nach Sparten
Befragt man Kunden und Kenner unterschiedlicher Versicherer in Deutschland nach ihrer Einschätzung, welche Gesellschaften bei den verschiedenen Produktgruppen die höchste Kompetenz aufweisen, ergibt sich folgendes Ranking: Im Bereich Absicherung von privaten Risiken werden die HanseMerkur, LVM und Zurich (in alphabetischer Reihenfolge) von den deutschen Finanzentscheidern und Mitentscheidern besonders gelobt. In der Produktgruppe Altersvorsorge werden die Gesellschaften Debeka, LVM und Zurich als besonders kompetent wahrgenommen. Dies sind Ergebnisse der Studie „Markenbarometer Assekuranz“ des Marktforschungs- und Beratungsinstituts Yougov, für die vom 01. bis 14. Juni 2016 insgesamt 2.299 Finanzentscheider und Mitentscheider im Alter von 18 bis 69 Jahren befragt wurden.
Bei biometrischen Versicherungen liegen Allianz, LVM und Zurich vorn. Bei den Sachversicherungen, werden LVM, HUK24 und HUK-Coburg besonders gelobt. Allianz, Central und HanseMerkur sind im Bereich Reiseversicherungen auf dem Siegertreppchen. Wenn es um Krankenversicherungen geht, schreiben die Befragten der Barmenia, Central und DKV die höchste Produktkompetenz zu, wohingegen die Arag, HUK24 und Huk-Coburg beim Rechtsschutz die Führung einnehmen. Neben der DA Direkt haben die beiden zuletzt genannten Gesellschaften in der Sparte Kfz-Versicherungen die Nase vorn.
In einer Marktpotenzial-Analyse hat Yougov ebenfalls untersucht, welche Versicherermarken die größten Chancen bei der Neukundengewinnung haben. Allianz, HUK24 und HUK-Coburg liegen an der Spitze. Sie erreichen die höchsten Werte bei den „Prospects“, also Markenkennern, die keine Kunden sind, aber die Marke im Relevant Set haben.
Quelle: Pressemitteilung Yougov
Yougov ist ein börsennotiertes Markt- und Meinungsforschungsinstitut, das international tätig ist. Neben dem Hauptsitz in London umfasst die weltweite Yougov-Gruppe unter anderem Standorte in den USA, Skandinavien, Deutschland und dem Nahen Osten. (mb1)