Versicherungsombudsmann: Wenige Beschwerden gegen Vermittler
Laut Jahresbericht 2015 des Ombudsmanns für Versicherungen, Professor Dr. Günter Hirsch, sanken die Beschwerden gegen Versicherungsvermittler auf den niedrigsten Stand seit der Zuständigkeit der Schlichtungsstelle im Jahr 2007. Dies hebt der Bundesverband Deutscher Versicherungskaufleute (BVK) hervor. Die Beschwerden verringerten sich noch einmal um rund fünf Prozent gegenüber dem Vorjahr auf nur 336, wobei die Schlichtungsstelle insgesamt eine Zunahme auf 20.827 verzeichnete (DFPA berichtete).
„Wir sehen, dass die Neupositionierung der Versicherungsvermittler zu einem ehrbaren, qualifizierten und kundenorientierten Berufsstand gute Früchte trägt“, kommentiert der BVK- Michael H. Heinz den Jahresbericht der Schlichtungsstelle. „Schon 2014 sanken die Beschwerden um rund zwei Prozent auf nur 354 Fälle. Bei Millionen vermittelter Versicherungsverträge jedes Jahr ist deshalb diese kleine Beschwerdezahl selbst im Promillebereich kaum noch darstellbar.“
Quelle: Pressemitteilung Bundesverband Deutscher Versicherungskaufleute
Der Bundesverband Deutscher Versicherungskaufleute e.V. (BVK) ist Berufsvertretung und Unternehmerverband der selbständigen Versicherungs- und Bausparkaufleute in Deutschland. Dem Verband mit Sitz in Bonn und Geschäftsstellen in Berlin und Hamburg gehören etwa 12.000 Direktmitglieder und rund 30.000 Organmitglieder an. (mb1)