Zurich: Neue Biometrie-Unterlagen
Die Versicherungsgruppe Zurich arbeitet seit Januar mit einem neu strukturierten und zertifiziertem Produktinformationsblatt (PIB) sowie einem persönlichem Vorschlag (PV) bei Biometrie-Produkten. Zu diesem Segment zählen alle Produkte, die sich mit der Absicherung von Lebensrisiken wie Erwerbs-/Berufsunfähigkeit, Grundfähigkeitsschutz, frühzeitigem Ableben oder Pflege beschäftigen.
Laut Unternehmen finden sich in den neuen Unterlagen klar strukturierte Abschnitte, direkte Kundenansprache und ein übersichtliches Layout. Darüber hinaus enthält das neue Produktinformationsblatt absolute Kostenangaben, damit Kunden einen Überblick über die anfallenden Abschluss- und Verwaltungskosten erhalten.
„Bei Befragungen geben Kunden an, dass sie Versicherungsbedingungen unübersichtlich und kompliziert finden. Diesen Kritikpunkt haben wir uns gestellt. Wir möchten unseren Kunden beweisen, dass auch Versicherungsunterlagen einfach und verständlich sind“, sagt Marcus Nagel, Vorstand Lebensversicherung bei Zurich.
In einem Stufenverfahren hat die Versicherungsgruppe bereits zum 1. Oktober 2014 die Dokumente der Altersvorsorgeprodukte in der dritten Schicht und der betrieblichen Altersversorgung komplett neu gestaltet. In einer letzten Stufe sollen die geförderten Produkte Riester- und Basisrente umgestellt werden.
Quelle: Presseinformation Zurich
Die Zurich Gruppe Deutschland ist eine deutsche Versicherungsgruppe unter dem Dach der Holding Zürich Beteiligungs-AG mit Sitz in Frankfurt am Main. Sie gehört zum weltweit tätigen Schweizer Finanzdienstleister Zurich Insurance Group AG. Die Unternehmensgruppe verwaltet in Deutschland mit rund 5.600 Mitarbeitern Kapitalanlagen in Höhe von mehr als 31 Milliarden Euro. (mb1)